---
title: Die gefühlte Sicherheit der Versicherer bröckelt
description: "Agentic AI verändert Versicherer radikal: Warum Regulierung allein nicht reicht – und wie in|sure Ecosphere Orientierung gibt. Jetzt mehr erfahren."
---

[Business-Blog | adesso insurance solutions ](https://blog.adesso-insure.de/business)

# [Die gefühlte Sicherheit der Versicherer bröckelt](https://blog.adesso-insure.de/business/die-gefühlte-sicherheit-der-versicherer-bröckelt)

 Geschrieben von [Jochen Wehr](https://blog.adesso-insure.de/business/author/jochen-wehr) | 04.05.2026

Die Versicherungsindustrie galt lange als Inbegriff von Stabilität: starke Regulierung, bewährte Prozesse, robuste IT-Landschaften. Doch genau diese gefühlte Sicherheit gerät ins Wanken. Die Dynamik von KI – insbesondere Agentic AI, also agentenbasierter KI, die eigenständig Aufgaben plant und ausführt – passt nicht mehr in die bisherigen Spielregeln.

Wir sind überzeugt: **Die Sicherheit „durch Regulierung“ allein wird nicht mehr ausreichen.** Geschäftsmodelle, Interaktionsformen mit Kunden und das technologische Fundament der Versicherer werden sich tiefgreifend verändern.

### **Warum wir zwölf Thesen formuliert haben**

Als Anbieter von Standardsoftware für die Versicherungsindustrie sehen wir bei adesso insurance solutions den Markt aus einer besonderen Perspektive:

- Wir begleiten Versicherer in nahezu allen Sparten durch Transformationsprojekte.
- Wir sehen, wie alte und neue IT-Welten aufeinanderprallen.
- Wir erleben, wie KI-Potenziale und regulatorische Anforderungen in der Praxis zusammenkommen – oder eben nicht.
- **Interaktion & Vertrieb:** Kunden werden weiterhin mit „Agenten“ sprechen – aber zunehmend mit digitalen. Kunden-Avatare treffen auf Vermittler-Avatare, Services laufen agentenbasiert im Hintergrund. Der klassische Endkundenvertrieb im Volumengeschäft wird sich weitgehend automatisieren.
- **Rollen & Organisation:** Sachbearbeiterinnen und Sachbearbeiter werden weniger Vorgänge „abarbeiten“ und mehr als **Supervisoren von KI-Agenten** agieren. Die Qualität der Kundenanfragen – auch juristisch – steigt, weil KI-Systeme auf Kundenseite unterstützen.
- **Produkte & Angebot:** Produktlogiken und Deckungskonzepte werden neu gedacht werden müssen. Hyperpersonalisierung wird zur Norm: Statt weniger Standardprodukte sehen wir fein granulare, dynamische Deckungen, die sich in Echtzeit an Situationen anpassen.
- **IT & Kernsysteme:** Standardkernsysteme wandeln sich zu **offenen Ökosystemen mit integrierten KI-Agentenwelten**. Migrationsprojekte werden in deutlich kürzerer Zeit und mit ganz anderen Kostenstrukturen möglich – wir sprechen von Migrationsläufen innerhalb eines Jahres und einstelligen Kosten pro Police. Eigene Rechenzentren der Versicherer werden zur Ausnahme.
- Wir betrachten die Versicherungslandschaft als **Ökosystem**, nicht als Sammlung isolierter Systeme.
- Unsere **in|sure Standardprodukte** sind so ausgelegt, dass sie sich nahtlos in diese Ecosphere einfügen – offen, API-getrieben, KI- und Agentic-AI-ready.
- Wir denken nicht in einzelnen Tools, sondern in Ende-zu-Ende-Prozessen: von der Kundenschnittstelle über Underwriting und Bestandsführung bis hin zu Schaden und Migration.

Aus dieser Erfahrung haben wir **zwölf Thesen zur Zukunft des Versicherungsmarktes** formuliert. Sie sind bewusst klar, teilweise unbequem – und sie zeigen, warum „weiter so“ keine Option ist.

### **Was sich verändern wird – ein Vorgeschmack**

Ohne alle Thesen vorwegzunehmen, ein paar Schlaglichter darauf, wohin die Reise aus unserer Sicht geht:

All das ist kein Science-Fiction-Szenario, sondern zeichnet sich heute bereits in ersten Projekten ab.

### **Unsere Antwort: in|sure Ecosphere – Plattform statt Flickenteppich**

Wenn sich Markt, Produktlogik und Interaktion so stark verändern, reicht es nicht, nur „etwas KI“ in bestehende Altsysteme zu integrieren. Ein rein KI-gestützter Umbau der Legacy-Landschaft wird aus unserer Sicht nicht erfolgreich sein. Prozesse und Systeme müssen **von Grund auf neu konzipiert** werden.

Genau hier setzt unser Plattformansatz an: **in|sure Ecosphere – Softwarelösungen neu denken.**

Unser Ziel: **Versicherer befähigen, die neuen Möglichkeiten von KI und Agentic AI schnell, sicher und skalierbar zu nutzen** – ohne ihren Kern neu erfinden zu müssen, aber mit der Bereitschaft, ihn konsequent weiterzuentwickeln.

### **Ab jetzt monatlich: Eine These, ein Dialog, ein Lösungsansatz**

Mit diesem Beitrag starten wir eine neue Reihe:

**„12 Thesen zur Zukunft der Versicherungsindustrie“**

In den kommenden Monaten stellen wir **jeden Monat eine These** vor und gehen dabei auf drei Punkte ein:

1. **Was bedeutet diese These konkret für Versicherer?** – für Geschäftsmodell, Organisation, IT-Landschaft und Regulierung.
2. **Welche Herausforderungen entstehen daraus – und welche Chancen?** – wir denken bewusst in Lösungen statt in Problemen.
3. **Wie adressieren wir das in der in|sure Ecosphere und mit unseren in|sure Produkten?** – mit Beispielen aus Architektur, Produkten und Projekten.

Damit möchten wir zeigen:

- dass wir uns ernsthaft mit den Veränderungen im Markt auseinandersetzen,
- dass wir **strategisch** und **lösungsorientiert** denken,
- und dass wir als adesso insurance solutions **ein valider Partner** für Versicherer in dieser Transformation sind.
- **Welche Entwicklungen sehen Sie heute schon in Ihrem Haus?**
- **Wo stimmen Sie spontan zu – und wo sind Sie skeptisch?**
- **Welche These sollten wir aus Ihrer Sicht als erste vertiefen?**

### **Einladung zur Diskussion**

Wir verstehen diese Thesen nicht als Dogma, sondern als Gesprächsangebot an den Markt.

Wir laden Sie ein, diese Reise zu begleiten und die Diskussion mitzugestalten: Kommentieren Sie gerne Ihre Perspektive, stellen Sie Fragen – und folgen Sie uns, wenn Sie keine der kommenden elf Thesen verpassen möchten.

Die Zukunft der Versicherungsindustrie wird nicht einfach passieren – **wir gestalten sie jetzt.**

[Vollständigen Beitrag anzeigen](https://blog.adesso-insure.de/business/die-gefühlte-sicherheit-der-versicherer-bröckelt)

```json
{
  "@context" : "http://schema.org",
  "@type" : "BlogPosting",
  "author" : {
    "@type" : "Person",
    "name" : "Jochen Wehr"
  },
  "dateModified" : "2026-05-04T09:51:25.884Z",
  "datePublished" : "2026-05-04T08:42:22Z",
  "headline" : "Die gefühlte Sicherheit der Versicherer bröckelt",
  "image" : {
    "@type" : "ImageObject",
    "height" : 900,
    "url" : "https://4927556.fs1.hubspotusercontent-na1.net/hubfs/4927556/Imported_Blog_Media/rbnn-blog-head-1.jpg",
    "width" : 1600
  },
  "mainEntityOfPage" : "https://blog.adesso-insure.de/business/die-gefühlte-sicherheit-der-versicherer-bröckelt",
  "publisher" : {
    "@type" : "Organization",
    "logo" : {
      "@type" : "ImageObject",
      "height" : 60,
      "url" : "/hs/hsstatic/content_shared_assets/static-1.4092/img/default-amp-logo.png",
      "width" : 60
    },
    "name" : "Business-Blog"
  }
}
```